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筆者近日在一堂醫療人力資源的課上,學習到一些關於領導的課程,也讓我想到目前的臺灣政府在長期照顧政策上的領導問題。

如同課上所述,好的領導,不是要部屬唯命是從,也不可能完全放任。而是給予部屬足夠的信任與支持,讓他們有足夠的安全感,為自己的工作貢獻。另一方面,領導者所提供的想法,大致可略分三部分(why,how,what),如果所提供的策略只求結果,因而執行,而不講求做事的原因,則此事的渲染率將會降低。通常大家會因為了解領導的理由,相信他所相信,而努力把事做好,而不是一味像無頭蒼蠅,盲目做事。同樣的,銷售商品也一樣,可看影片論述蘋果如何思考它的產品發行。(資料來源:美國哥倫比亞大學講者http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action)

 

臺灣政府近年來,積極發展長期照顧網,從10年長照計劃,長照保險至長照法,都可看出政府的努力。但需求急迫當前,政府有時政策,真的需更謹慎思考,例如開放外勞的原因與背後的基礎架構(如外勞權益,工作調件,雇主責任,教育訓練等)千萬不要只是頭痛醫頭,腳痛醫腳,否則臺灣長照制度將一團亂。其他例如醫療法規對醫療行為的限制是否讓長照資源浪費,該如何開放私人保險加入長期照顧,又如何改善現有醫療體系和長照體系連結不良的情形?政府必須要先想好why做長照,how達到效益,再檢視what達成什麼。

筆者其實很期待臺灣居家復健的成功,然而在長照給付限制一年六次之下,許多復健必須自費,按照規定,單趟1200元。有多少家庭可以一直付擔得起? 除非增加長照給付次數(看來財政上很難),是否私人保險會放寬給付標準,也很難說。 很可能真的要自費,如果是這樣,物理治療師們準備好更高品質的服務與技術了嗎?又,大家準備好面對這樣的醫療開銷了嗎?

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